{"id":2001,"date":"2022-02-10T14:04:51","date_gmt":"2022-02-10T13:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dartem.cat\/multa-15000-euros-empresa-suministro-electrico-infraccion-rgpd\/"},"modified":"2022-05-18T13:29:08","modified_gmt":"2022-05-18T11:29:08","slug":"multa-15000-euros-empresa-suministro-electrico-infraccion-rgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dartem.cat\/es\/multa-15000-euros-empresa-suministro-electrico-infraccion-rgpd\/","title":{"rendered":"Multa de 15.000\u20ac a una empresa de suministro el\u00e9ctrico por una infracci\u00f3n RGPD"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb3.22&#8243;][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb3.25&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.25&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.8.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p>Una persona (en adelante, la parte reclamante) present\u00f3 una reclamaci\u00f3n a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, a fecha 10 de febrero de 2021, contra una entidad de suministro el\u00e9ctrico (Empresa.1)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Antecedentes del caso:<\/strong><\/h2>\n<p>La parte reclamante recibe una llamada desde un n\u00ba de tel\u00e9fono (Tel\u00e9fono.1) por parte de la entidad reclamada para renovar su contrato de suministro el\u00e9ctrico.<\/p>\n<p>Posteriormente recibe un SMS con enlace a un contrato de suministro el\u00e9ctrico con otra entidad (Empresa.2). En este contrato figuran los datos personales y se desconoce c\u00f3mo se han obtenido. Este hecho puede suponer un tratamiento de datos personales sin conocimiento del titular.<\/p>\n<p>En conformidad con el art\u00edculo 65.4 de la LOPDGDD, el 25 de mayo del mismo a\u00f1o se traslad\u00f3 la reclamaci\u00f3n a la parte reclamada a fin de que proceda al an\u00e1lisis e informe a la Agencia sobre los hechos sucedidos.<\/p>\n<p>Dos meses m\u00e1s tarde, la Agencia recibe una respuesta indicando que la Empresa.1 es una entidad comercializadora de la Empresa.2. y que contact\u00f3 v\u00eda tel\u00e9fono con la parte reclamante, explicando una oferta e iniciando el procedimiento de contrataci\u00f3n a distancia del servicio de suministro el\u00e9ctrico de la Empresa.2<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Notificaci\u00f3n certificada<\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n se env\u00eda un SMS con notificaci\u00f3n certificada con el precontrato en el que aparec\u00edan los datos proporcionados por la persona reclamante.<\/p>\n<p>Puntualiza que este mensaje debe ser aceptado y contestado por el cliente para que la contrataci\u00f3n finalice.<\/p>\n<p>En este caso concreto la parte reclamante no confirma el SMS enviado el 09 de febrero y, por tanto, el proceso de contrataci\u00f3n no finaliza.<\/p>\n<p>A fecha 12 de julio de 2021, la Directora de la AEPD admiti\u00f3 a tr\u00e1mite la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Procedimiento sancionador<\/h3>\n<p>El 29 de octubre de 2021 la Directora abri\u00f3 iniciar el procedimiento sancionador por presunta infracci\u00f3n del art\u00edculo 6 de la RGPD.<\/p>\n<p>La Empresa.1, present\u00f3 alegaciones manifestando que se contact\u00f3 con la reclamante con el \u00fanico objetivo de ofrecerle una oferta de suministro el\u00e9ctrico de muy buenas condiciones con la Empresa.2. Recordando que la Empresa.1 (parte reclamada) es una entidad comercializadora de la Empresa.2<\/p>\n<p>Apunta tambi\u00e9n que, el procedimiento habitual es contar la oferta al cliente y s\u00f3lo si la persona est\u00e1 interesada se facilitan sus datos.<\/p>\n<p>La empresa.1 no tiene acceso a los datos personales a menos que los clientes los faciliten para que est\u00e9n interesado en contratarlos con la Empresa.2. Y que, si se dispon\u00edan de estos datos personales, era porque la parte reclamante los proporcion\u00f3.<\/p>\n<p>A fecha 7 de diciembre de 2021 se formul\u00f3 la propuesta de resoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Valoraciones de la AEPD<\/strong><\/h2>\n<p>En las conclusiones, la AEPD se\u00f1al\u00f3 que la entidad reclamada afirm\u00f3 que los datos personales fueron facilitados por la reclamante y que la carga de la prueba corresponde a la reclamante.<\/p>\n<p>Sin embargo, la AEPD record\u00f3 que seg\u00fan el art\u00edculo 7 del RGPD, la carga de la prueba recae en el responsable del tratamiento, indicando que si la Empresa.1 no puede aportar documentaci\u00f3n que acredite que cuenta con el consentimiento del reclamando para utilizar sus datos personales y enviarle un precontrato, se entiende que aunque la entidad obtuvo los datos del reclamante, la entidad no obtuvo su consentimiento para su tratamiento, y por tanto incurre en una violaci\u00f3n del art\u00edculo 6 del RGPD&#8217;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Sanci\u00f3n <\/strong><\/h2>\n<p>En base a las agravantes, la AEPD consider\u00f3 oportuno imponer al imputado una sanci\u00f3n de 15.000 \u20ac por la infracci\u00f3n del art\u00edculo 6 del RGPD<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una persona (en adelante, la parte reclamante) present\u00f3 una reclamaci\u00f3n a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, a fecha 10 de febrero de 2021, contra una entidad de suministro el\u00e9ctrico (Empresa.1) &nbsp; Antecedentes del caso: La parte reclamante recibe una llamada desde un n\u00ba de tel\u00e9fono (Tel\u00e9fono.1) por parte de la entidad reclamada para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1958,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[66,61],"tags":[],"class_list":["post-2001","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lopdgdd","category-sancions"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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